在保安工作中，无论是日常工作还是特殊情况，无不是在解决问题。一个接一个的问题，从发现到思考再到解决再总结，然后再出现新的问题，看似一个循环，其实就包含着成长。

        问题与问题不同，就解决而言，有的是主动解决，有的则是被动解决；有的是知道问题在哪，有的只是知道有问题但找不出来，更可怕的是不知道有问题存在，那才是“盲人骑瞎马，夜半临深池”，危险极了。

       有些问题是迫在眉睫的，必须马上解决；有些问题是历史遗留的，虽然有危险，但更需要的是耐心。迫在眉睫的事情，当然需要“快刀斩乱麻”，该出手时就出手；需要耐心的事情，必须让时间参与进来，有“温水煮青蛙”的心境。快的事情慢了，火必然烧眉毛；不能快的事情快了，热水变成了蒸气，也能烫死人。根据事情的性质，注意解决的节奏，才是“长袖善舞”。

       问题总是存在的，并不存在没有问题的时刻，即便是一瞬间，也没有。一个问题解决了，一定会出现一个新的问题；一个问题解决不了或者解决的慢了，也会出现更大的问题或者新的问题。因此，我们不能奢望没有问题，那是自欺欺人。但我们也不能因此就消极悲观，认为反正是有问题，既然层出不穷，那就顺其自然好了。这种观点是错的，就像我们吃过了饭还会饿，但你不能就此认定以前吃的饭没有意义。‍

       我们的工作首先是发现问题，然后是解决问题。从某种程度上讲，发现问题比解决问题更重要，因为，我们一直努力的，可能不是真的问题，那才是个大问题。