主页 关于我们 服务项目 保安风采 新闻动态 专业知识 合作伙伴 联系我们
保安队伍督察工作的主要方法  

      看

1.看队员的仪容仪表是否规范(指穿,带,个人形象方面);

2.看队员礼节礼貌是否到位(指对客户单位员工、来访人员及居民群众等);

3.看岗位纪律是否良好(指有无睡觉,聊天,看书报,抽烟,吃东西和私自脱岗等);

4.看业务技能是否熟练(指车辆指挥动作是否标准,熟练;登记发卡是否干净利落;执勤常见问题是否能妥善处理);

5.看环境卫生是否干净(指地板,桌面,墙和岗位周围的卫生等);

6.看内务卫生是否整洁(指物品摆放,毛巾,口杯,被子是否统一;是否窗明洁净,有无蜘蛛网等)。

 

     

1.问业务知识掌握是否熟练(指消防知识,法律知识,岗位职责,安全防范等);

2.问学习训练计划的有关内容,看学习训练有无正常开展(是否做到学有所获,训有所果,学训结合);

3.问队员的生活和工作情况,了解队伍中存在的实际问题(关心队员生活,积极为其排忧解难);

4.适当走访客户,了解分队的管理和工作情况(听取客户单位对保安队伍的意见或建议,不断提高保安队伍服务质量);

5.问周边住户或群众,看保安队伍服务水平是否得到提高,是都达到群众称赞、满意的效果。

      查

1.查分队的应急措施,应急方案,安全防范报告,看安防工作有无落实(尤其是整改意见是否跟踪落实并得到及时整改);

2.查《请销假记录》,《值班纪录》,《学习及会议记录》,《内务卫生检查记录》等,看分队对公司的制度有无落实;

3.查正规化建设水平,看保安队伍正规化、规范化建设是否得到提高;

4.查月综合评比,岗位排班,月工作总结,月工作计划,看保安队是否在搞形式、走过场等情况;

5.查保安队经济账目,看分队负责人有无贪污,截留和私设小金库行为。

      挖

1.根据以上几种方法查出的问题和存在的不良现象,认真的进行分析研究,深挖问题存在的根源,看是中队的原因还是分队自身存在的原因,是客观的原因还是思想上的问题,根据原因分析提出合理的整改和处理建议,对症下药,做到发现问题立即解决,达到提高服务质量的目的;

2.在现场纠察过程中,一定要做到发现问题现场纠正及处理,《处理通知单》,《整改通知单》,要现场开,并要求当事人签名。

     跟进

跟进是指对开出《整改通知单》,《处理通知单》,《纠正预防措施报告》的单位和个人,根据限定的时间及要求整改的内容进行复查。跟进工作在现场纠察过程中十分重要,如果跟进工作落实不到位,或者根本就不去跟进,要求整改的内容得不到落实,就起不到现场纠察的效果,达不到目的,失去了开展现场纠察工作的实质意义。

 

地址:石家庄新石北路417号鼎明大厦7楼
电话:0311-87930566  
版权所有 Copyright(C)2018 河北旭泽保安服务有限公司  技术支持:新钥匙建站  备案号:冀ICP备18007778号-1



微信公众号