保安队长是保安公司派驻到客户单位的“钦差大臣”,代表公司管理保安队伍,是保安公司和保安队员之间的桥梁和纽带、也是客户和保安公司之间的桥梁和纽带。保安队长要做好每天一汇报:每天和客户单位主管领导沟通,汇报一天的工作情况,请示当天工作重点、注意事项,领取工作任务;每周一小结:将每周的工作情况进行小结,召开队伍会,对一周的情况进行讲评,提出下步努力的方向;每月一总结,每月对当月的工作情况进行总结,切实查找工作中存在的问题,制订下步工作计划和整改措施,并形成材料报客户领导。在日常工作中,要以身作则,发挥带头作用,组织带领保安队员按照合同要求完成岗位执勤任务,可以这样讲,一家驻点的服务质量很大程度上取决于分队长的管理水平。
所以,作为队长,不只是要自身严格要求,还要善于思考、善于总结、善于提高,带领团队一起进步。
作为队长,如果在日常管理工作中不知道自己要做什么、要管什么、要学什么,那是不称职的。
作为队长,我认为你在平时工作中要思考、解决以下问题:
队伍管理,队员们的精气神不足,你如何解决?
队员们的责任心和服务意识不强,你如何解决?
队员们在工作时间玩手机,打瞌睡,脱岗串岗,你如何解决?
巡逻检查不到位,未能发现安全隐患,该咋办?
是否有保安员监守自盗,吃拿卡要?
老弱病残和家庭困难的队员,你为此能做些什么?
排班加班,你能做到一碗水端平吗?
在处理队员违章违纪行为的时候,能做到一视同仁吗?
当有队员质疑你的工作,你是选择公报私仇?还是自我反省?
客户单位领导提出的要求,你能逐条逐项落实,检查,并整改到位吗?
当甲方和乙方之间沟通不畅,你能从中斡旋吗?
你如何让甲方乙方都对你所管理的队伍放心满意呢?
你如何能保住现有的甲方,并且能顺利签下下一年度的劳务合同呢?
其途漫漫,且行且耕耘!
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