传达上级要求时，不要照本宣科。

     因为上级指示一般具有普遍性，不一定全部适合本单位，所以无论是参加会议还是收到文件，保安中队长都要仔细研究其重点内容，结合本单位实际，确定传达哪些需落到实处，哪些可只作了解，然后有针对性的传达给下属，避免保安员理解上级精神时一头雾水。

2

    在保安中队内部，要实行民主集中制，不要搞“一言堂”。

    本中队值班备勤时，应注意调动中队骨干和保安员的积极性，遇到事情多商量，心往一块想，劲往一处使，既各司其职，又团结合作，真正把保安客户单位的安全工作搞好。

3

    日常工作中，要劳逸结合，不要搞疲劳战术。

    保安中队长在安排值班备勤任务时，要充分考虑保安员的休息时间，尽量让保安员休息好，以便更好地为客户单位服务。虽然多数保安员任劳任怨，忘我工作，但作为一名中队长，一定要从爱护同志角度出发，注意发挥保安员的主观能动性，提高工作效率，根据不同的工作岗位，合理安排，最大限度地减少保安员的加班时间，尤其是避免形式主义的加班加点。

4

    使用奖惩手段时要公正，不要感情用事。

    在队伍管理中，奖惩手段是比较有效的激励措施，但在使用时需掌握对人对事一碗水端平，汉奖则奖，该罚则罚，及时进行思想教育，让得奖精神鼓舞，让被罚者心服口服。一般情况下，应掌握多奖少处罚，多表扬少批评，使保安员减少工作压力，激励其干好本职工作。

5

    对于思想工作，要采取思想疏导和解决问题相结合的方法，不要只谈任务不顾人。

    要细心观察保安员的情绪变化，当发现有“阴雨天气”时，要亲自或安排人员及时沟通，以家长式的关怀使保安员心有所托。比如在保安员家庭有困难时要及时嘘寒问暖，在力所能及的前提下帮助解决一些实际困难。

6

    遇到投诉告状时，处理要谨慎。

    保安员在值班备勤时，经常与各色人等打交道，难免会出现一些误会，引起别人的不满。若有人投诉保安员时，中队长要注意维护保安员的形象。即使确属保安员的过错，也应先听保安员解释清楚后再作答复或处理，否则会给本中队乃至保安公司的整体形象造成不良影响。