各位队长，我在队长岗位上工作了二十多年，今天借这个平台谈几点自己的体会，和大家共同探讨、交流。希望对大家有所帮助、有所启发。

 首先，我讲一个定位。也就是正确定位，摆正自己的位置。在部队，历来十分重视基层班队建设，班长被誉为“军中之母”，吃喝拉撒睡全管。在我们保安公司，队长就相当于我们派驻客户单位的驻外大使，是保安公司全权代表，是公司和客户沟通的桥梁和纽带。俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝。一个分队长的好坏，直接关系到一支队伍的生死存亡。所以，我们要摆正自己的位置，知道自己肩上所担负的责任。我们有些保安公司会组织各层级管理人员进行学习、培训，就是要通过这个形式提高管理者的组织、指挥、协调、沟通能力，也是保安公司领导重视干部队伍建设的具体体现和重要举措。

第二点：讲问题。重点谈一谈分队长队伍建设存在的问题：

一是表率作用不强。作为队干要凡是起模范带头作用，要为队员树好榜样，要喊响：看我的，跟我上！要做本驻点的排头兵，要敢喊响：向我看齐！也就是说你要是本驻点单位的行家里手，是一名呱呱叫的好队员，否则你就没有说服力。

二是工作的主动性、积极性不高，创新意识、角色意识不明显。作为分队长，要时刻牢记自己肩负的责任，想方设法将这支队伍带好，不是只将自己的本班上好就行了，还要想着带领好队伍完成好公司和客户交办的工作任务，还要尽到自己的管理、教育职能。但在实际工作中，个别队长，自己本班都上不好，一心就想着到外边搞点外快，见好处就上，见困难就让，完全忘记了自己是一名管理者，将自己混同与普通队员，角色意识不明显，也就是看不出你是个队长。在工作中也没有想法，没有创新。领导有要求了，就动动，总是被动应付，缺乏主动性。我们要改变这种状态，打积极主动的进攻战。领导要求的不折不扣的完成，领导没有想到的，要积极主动的去完成。记得在01年我调到某重点中学担任分队长，我前面有三任队长被客户要求调离，我去的时候，老队长就劝我：“你怎么到这个地方来的，教师难处啊，不好打交道。”但我觉得，只要用心去做，没有做不好的。我第一步抓礼节礼貌，着装形象，立岗敬礼，规范日常行为，帮助保安队员转变观念，将自己从老百姓变成正规的保安队员 。既然是一支规范化的保安队伍，就要拿出正规队伍的样子。记得第一次接待韩国金堤市代表团来访，当时学校领导没有提什么要求，只是让保安13：00开下门。但我没有这么想，我自己到市场买来白手套、红、绿小旗，两名年轻队员担任礼仪岗，一名队员负责用小旗子指挥车辆，一名队员开门和内勤，一系列规范化的接待程序，让学校领导大为惊讶，立即改变了看法，校长在接待总结会上对保安队的接待表现进行了高度赞扬。

第三是工作方式方法简单粗暴，不做耐心细致的思想工作。动不动就是“到公司报到去”。你知不知道你这句话的后果，会给保安公司带来多大的麻烦。我们的很多队员在一个单位几年、十几年做下来，都已经是五十多岁的人了，部分接近60岁，40岁就是年轻人。如果他一直在这个单位做，大家在一个平行线上，一起成长、变老，还能够糊糊混混。如果换一家单位，领导会很在意队员的年龄、形象，会很挑剔。当下人员招聘是一大难题，分队长要为公司分忧。当然，我们客户给钱了，他有权提出要年轻的形象好的，但在实际工作中，作为分队长，要做好沟通协调工作，这也是考评队长能力的一个重要方面。一个分队人员不稳定，三天两头的在换人，公司就会考虑，你这个队长是不是能做，要不要换队长？如果有点困难就到公司报到，公司要队长干什么？也有队长说的：“好不好分是你公司的事，不听话的我就不要。”分队长说这个话就是不负责任的话，将自己跳出公司之外，好像自己不是公司的一员，你不在说胡话！公司的生存与发展，荣辱兴衰与每一位队员都休戚相关，也离不开我们每一个同志的共同努力。我们每一个管理者，都要转变思路，跟上公司发展的节奏。懂得公司发展的重点是什么、难点是什么。重点是抓经济、抓队伍稳定、抓规范管理。面临的难点是一边是老同志没岗位，分不下去；一边是新队员青黄不接。时下，个别队长服从命令，听从指挥意识不强，只考虑自己的小团体利益，忽视集体利益。不能站在公司的角度考虑问题。